Как разрешить конфликт нового руководителя с подчиненными.

0
1283
Как разрешить конфликт руководителя и подчиненных. Рекомендации Экспертов

Олеся Илларионова, директор по персоналуОлеся Илларионова, директор по персоналу, консультант по HR-вопросам.


Новый начальник отдела подбора — профессионал. Но его совершенно не воспринимает вся HR-служба. Как не допустить, чтобы он уволился?

В том, как Вы оцениваете работу нового руководителя отдела и как о нем отзываются сослуживцы, есть противоречие. Выясните, почему оно возникло.

Поговорите с новым руководителем отдела, и выработайте план действий.

Условьтесь, что сначала он соберет свой отдел и откровенно побеседует с подчиненными, спросит, чем вызвано такое недружелюбное отношение к нему. Пусть скажет, что назначен на должность, чтобы достигать поставленные цели. Но это невозможно сделать без участия сотрудников отдела. Кроме того, управленец может подчеркнуть, что он не сам назначил себя на должность, но раз он ее занимает, значит, у него есть необходимые компетенции. Попросите руководителя отдела наблюдать за реакцией сотрудников, подмечать, на кого они ориентируются, решая, как реагировать на Ваши слова. Этот HR-специалист – скорее всего, неформальный лидер , который и настраивает остальных против нового управленца.

После того, как он встретится с сотрудниками своего отдела, побеседуйте с ним.

Спросите, какие у него впечатления, заметил ли он что-то особенное в поведении подчиненных. Учитывая информацию, которую получите от начальника отдела подбора, поговорите с сотрудниками HR-службы сами. Только с каждым индивидуально, с глазу на глаз. Спрашивайте собеседников о работе и поинтересуйтесь, что они думают о новом руководителе отдела. Может оказаться, что он просто требует, чтобы подчиненные трудились с отдачей, а это не всем нравится. Не исключен и другой вариант: новый управленец обсуждает все свои задачи с подчиненными, получает от них подсказки, а затем выдает их за свои. При этом пытается жестко командовать сотрудниками. Это и вызывает раздражение.

Если же с новичком все нормально, а виноват неформальный лидер, поработайте с ним.

Объясните, что его поведение недопустимо, и если он не прекратит, Вы отстраните его от участия в важных проектах, изолируете от коллектива. Скорее всего, неформальный лидер снизит свою активность.

Руководителя-новичка призовите проявить терпение и постепенно выстраивать конструктивные коммуникации с подчиненными и HR-менеджерами других отделов.

Пусть ведет себя уравновешенно, четко ставит задачи подчиненным, контролирует, как они их выполняют, регулярно проводит летучки. Словом, зарабатывает авторитет. Если же он не сможет этого сделать, и коллектив его вытолкнет, значит, управленец не смог наладить работу с людьми. Следовательно, его HR-компетенции небезупречны. Смиритесь с расставанием.

Материалы о конфликтах и их разрешениях:

Конфликт начальника и коллектива. HR спешит на помощь

 

Как разрешить конфликт руководителя и подчиненных. Рекомендации Экспертов

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here