Простейшее и эффективное обучение персонала командной работе

0
941
Простейшее и эффективное обучение персонала командной работе

Преимущества командной работы, перед деятельностью отдельных работников давно известны и просто колоссальны. Результат совместной деятельности всегда выше, чем сумма индивидуальных усилий.

Это вытекает из основного закона гештальт-психологии: «Организованное целое превышает сумму своих составляющих». В связи с этим руководство компании должно всеми средствами пытаться трансформировать обычные рабочие группы в эффективные команды.

Эффективная команды добивается повышения гибкости, оперативности, качества принимаемых решений.

Это происходит за счет:
• обеспечения комплексного подхода в результате привлечения к работе в группе специалистов различных областей;
• повышения мотивации к принятию наиболее перспективного решения;
• коллективного опыта и большей информированности членов группы;
• высокой вовлеченности сотрудников в групповой процесс; при этом сокращается время на реализацию коллективно разработанного решения и повышается ответственность за его результаты.
• использование групповых форм работы способствует индивидуальному развитию членов группы.

Как обычный отдел или рабочую группу превратить в команду?

Принципы и условия формирования эффективной команды.

Принципы, обеспечивающие работу команды:
— люди, выполняющие работу, являются «экспертами», когда дело идет о решении проблем в тех областях, которыми они занимаются;
— совокупный опыт и таланты людей, работающих в командах, больше, чем у любого из тех, кто работает в одиночку;
— большинство людей сильнее заинтересованы в проекте, если они могут в какой-то мере воздействовать на решения, которые на них влияют;
— у каждого человека есть творческий потенциал, который можно систематически использовать, привлекая его к участию в работе проблемной группы.

Важные условия для формирования команды:

— Все члены группы четко представляют себе цели совместной работы.
— Умения каждого человека известны остальным, функции распределены.
— Организационное строение группы соответствует выполняемой задаче.
— В группе задумываются над методами работы и пытаются их совершенствовать.
— Развита самодисциплина, позволяющая хорошо использовать время и ресурсы.
— Есть достаточно возможностей, чтобы собраться и обсудить любые вопросы.
— Группа поддерживает своих членов, и формируются добрые взаимоотношения.
— Отношения в группе открытые, и она готова встретить любые трудности и преграды на пути эффективной работы.

Шесть условий, которые больше всего влияют на эффективность работы любой группы:

1.  Цели группы четко определены;
2. Члены являются полноправными участниками групповых обсуждений и дискуссий;
3. Команда признает своего руководителя лидером команды;
4. Имеющиеся ресурсы соответствуют задачам, стоящим перед группой;
5. Члены группы активно заняты поиском приемов и средств достижения целей (активное обучение, самообучаемая команда);
6. Члены этой группы удовлетворены совместной работой и насколько их привлекает перспектива продолжать работать вместе (сплоченность группы и эффективность ее работы).

Каким образом можно повлиять на то чтобы отделы превращались в эффективные команды?

Самый простой способ и абсолютно бесплатный, проводить обучение сотрудников на основе индивидуального чтения рекомендованной бизнес-литературы, коллективного обсуждения прочитанного и закрепление материала в тренингах.

Первая ступень обучения.

Реализуется через предоставление доступа к обязательному для прочтения перечню литературы.

— Ознакомление руководителя подразделения с принципами эффективной команды.
— Чтение каждым сотрудником рекомендуемой бизнес- литературы.
— Адаптация новых сотрудников в соответствии с принципами эффективной команды.

Краткий перечень рекомендуемой для чтения литературы для руководителя и сотрудников.

Дэйв Логан, Джон Кинг, Хэли Фишер-Райт. «Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры».
Увлекательная и прорывная книга о племенах в компании, которая поможет создать сильную корпоративную культуру.

Патрик Ленсиони . «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве».
Не всегда коллектив получается дружным и сплоченным. Часто имеются некие проблемы, решив которые, можно добиться намного большего. Как показывает практика, есть главных пять проблем, которые и описываются в книге.

Д. Коллинз. «От хорошего к Великому».
Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет? Как превратить хорошую компанию в великую? От чего зависит успех стратегии развития компании?

Питер Друкер. «Эффективный руководитель».
Как стать эффективным руководителем? Эффективности можно научиться! Ответ на этот и многие другие популярные вопросы на тему руководства можно узнать в одной из самых популярных книг на тему лидерства — «Эффективный руководитель».

Стивен Кови. «Семь навыков высокоэффективных людей».
Основная книга №1 по личной эффективности и самосовершенствованиюа, которая является бестселлером и must read для каждого уважающего себя менеджера. Это 7 навыков, которыми должен владеть каждый.

Питер Брегман. «18 минут»
Как повысить концентрацию, перестать отвлекаться и сделать действительно важные дела. Невероятно умное и бесконечно практичное руководство, объясняющее, как принимать обоснованные и обдуманные решения, что стоит и чего не стоит делать, как справляться с отвлекающими факторами

Дэн Кеннеди. «Жёсткий тайм-менеджмент».
Эффективность — это осознанное и долговременное применение вашего времени, таланта, умственных способностей, энергии, ресурсов и возможностей таким способом, который дает измеримое приближение к вашим осмысленным целям. Сотри время между идеей и исполнением, и твои мечты станут реальностью.

Бернард Рот. «Привычка достигать».
Бестселлер 2015 года, посвящённый развитию умения достигать поставленных целей с помощью принципов дизайн-мышления. Книга «Привычка достигать» — обязательное чтение для тех, кто хочет развить в себе изобретательность, инновационное мышление, способность работать в команде. Идеи книги заставят отказаться от стереотипов, помогут открыть для себя новые возможности и управлять своими достижениями.

Стивен Прессфилд. «Превращение в профессионала».
Чем профессионал отличается от любителя? Как преодолеть силы, которые удерживают человека в любительстве, и стать настоящим мастером своего дела. Что нужно делать любителю, чтобы стать профессионалом и почему это важно?

Бакингем Маркус, Коффман Курт. «Сначала нарушьте все правила! что лучшие в мире менеджеры делают по-другому?»
Даже самая несложная работа требует таланта. Суть книги сводится к тому, что людей изменить невозможно и не стоит требовать от них того, что им не дано. Нужно выявлять их существующие таланты и помогать раскрывать сильные стороны. Совпадение способностей человека и роли, которую он выполняет, – вот к чему должен стремиться каждый менеджер. Книга предназначена для всех практикующих менеджеров.

Г. Кеннеди. «Договориться можно обо всем».
Настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы.

Д. Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей».
Практические советы психолога помогают налаживанию диалога и взаимоотношений с людьми.

Р. Чалдини. «Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся».
«Психологию влияния» знают и рекомендуют в качестве одного из лучших учебных пособий по социальной психологии, конфликтологии, менеджменту все западные, а теперь уже и отечественные психологи.

Вторая ступень обучения.

Каждые 1-2 недели ведется коллективное обсуждение прочитанного с целью разбора темы:
1. Основные идеи изложенные в книге.
2. Какие идеи можно принять на вооружение.
3. План внедрения изменений в оперативную деятельность команды и каждого члена группы

Третья ступень обучения.

Закрепление материала на уровне навыков. Проведение тренингов по сплоченности, командному лидерству, эффективному наставничеству, личной эффективности, эффективности коммуникаций, тайм-менеджменту и профильных тренингов по основной деятельности группы (технологии продаж, деловые контакты, ведение переговоров и т.п.).

Результат такой совместной деятельности

— каждый член команды разделяет общие цели;
— появляется общее видение целей и качества результатов работы;
— каждый член команды проявляет активное участие в групповых обсуждениях и дискуссиях,
— команда признает своего руководителя лидером команды;
— члены группы активно заняты совершенствованием знаний и своих навыков (активное обучение, самообучаемая команда);
— члены этой группы удовлетворены совместной работой и их привлекает перспектива продолжать работать вместе.
— в команде формируется учебно-карьеристкая корпоративная культура (сотрудники растущие в профессиональном и личностном плане, отличаются высокой мотивацией и лояльностью к компании.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here