Вера Бокарева, бизнес-тренер, д.с.н.
Проведение корпоративных тренингов по продажам, личной эффективности, оценка персонала.
Личный сайт >>>
Практически невозможно ожидать одинакового эффекта от использования определенных подходов, методов, инструментов в отношении сотрудников разных поколений. То, что мотивирует одного и оказывает на него влияние, другого может только раздражать.
Проблема поиска, сохранения и развития ценного кадрового ресурса актуальная для всех компаний. «Теория поколений» помогает находить индивидуальные подходы к разным возрастным группам потенциальных и действующих сотрудников.
Теория поколений разработана Уильямом Штраусом и Нилом Хау, она описывает повторяющиеся поколенческие циклы в истории США. Впервые об этой теории заговорила еще в 1991 году. И по ей день ее считают актуальной. Эти знания дополняются более новыми исследованиями и наблюдениями.
В этом материале поговорим о подходах к управлению тремя поколениями, которые на сегодняшний день являются самыми активной и одновременно перспективными группами на кадровом рынке.
- Рожденные в 1963-1986 годы — Поколение Х
- Рожденные в 1986-2003 годы — Поколение Y
- Рожденные в 2003-2024 годы — Поколение Z
Поколение Х – «Пророки»
Что на них особенно повлияло?
- глобализация
- политические события
- неизбежность перемен
Это прагматичные индивидуалисты, которые настроены на выживание. Они неравнодушны к политике, общественным событиям. Надеются на себя, очень практичные, при этом постоянно ищут для себя новые эмоции и впечатления.
Чем они особенно ценны для вашей организации?
- Постоянно учатся и развиваются
- На многое готовы ради карьеры
- Способны брать на себя ответственность
- Могут реализовывать длительные, сложные проекты
Как мотивировать?
- Не давить отчетами, рамками и ограничениями.
- Обязательно давать поле для ответственности, для проведения в жизнь собственных решений.
- Дать возможность поддерживать баланс между работой и личной жизнью.
- Ставить новые задачи и сложные испытания.
- Планировать для них персональный карьерный путь.
- Показывать им стабильность и уверенность в будущем.
- Реализовывать постоянное обучение
Поколение Y – «Миллениалы»
Что на них особенно повлияло?
- свобода
- информационное разнообразие
- возможность рисковать
Это оптимисты, которые любят легкость и разнообразие. Они отлично разбираются в цифровой составляющей жизни, в технике, при этом всегда остаются немного детьми, немного наивными. Миллениалам сложно сосредоточиться на больших длительных проектах, для них характерна расфокусировка, их важно направлять.
Чем они особенно ценны для вашей организации?
- способные нестандартно мыслить
- быстро осваивают любые технологии
- готовы к горизонтальной карьере
- мобильные
- адаптивные
- любят учиться
Как мотивировать?
- Минимумом формализации и бюрократизации
- Новыми задачами, технологиями
- Свободный график
- Горизонтальной коммуникацией (минимум субординации)
- Возможность выбора форматов работы
- Короткие задачи с ограниченным сроком
Поколение Z – «Индиго»
Что на них особенно повлияло?
- выросли в цифровом пространстве
- много информационного шума
- экологические проблемы
Они ценят комфорт, достаточно осмотрительны, рассудительны. Ценят свою индивидуальность и пресекают попытки стандартизировать, подогнать под шаблон их жизнь, карьеру. Они любят развлечения, ценят юмор, часто меняют интересы, при этом не особенно коммуникабельны.
Чем они особенно ценны для вашей организации?
- быстро переключаются с задачи на задачу, легко осваивают новые профессии
- готовы брать на себя ответственность
- трудолюбивые
- могут интенсивно вовлекаться в процесс работы
- относятся к работе как к увлечению, любимому делу
Как мотивировать?
- Позитивной, приятной рабочей атмосферой
- Гибкий график, работа из дома
- Карьера и статус
- Развитие личного бренда
- Справедливая мотивация: соотношение «задачи-результат»
- Возможность всегда быть в привычных каналах коммуникации
- Много хвалить
Конечно, приведенная классификация является весьма условными рамками. Много зависит от конкретной страны, региона и социальных условий, в которых живет человек. Вместе с тем, данные ориентиры помогают более четко выстроить мотивацию сотрудников разных возрастных категорий и вступать с ними в диалог.
Здесь приведена запись моего вебинара: «Секреты управления сотрудниками поколений X, Y, Z»
В видео подробно рассказываю о характеристиках поколений X, Y, Z, об особенностях мотивации и подходах к обучению.
