Антон Максименко, HR-директор Fix Price.
Возможности дополнительного образования, которые предлагает рынок и интернет, на сегодняшний день безграничны. Главное – уже на этапе выбора понять, какие навыки точно пригодятся в современном мире, какое дополнительное образование станет драйвером для карьерного роста или выделит кандидата среди прочих соискателей на рынке труда.
В прогрессивных и современных компаниях большое внимание уделяется дополнительному обучению и повышению квалификации сотрудников. Это позволяет им развиваться как в рамках собственной профессиональной деятельности, так и в смежных областях. Не исключение и один из крупнейших игроков рынка ритейла – компания Fix Price.
На протяжении нескольких лет компанией были реализованы реальные кейсы по универсальным направлениям для обучения. Проекты являются трендовыми не только в теории, но и на практике: они действительно работают и помогают сотрудникам развиваться и успешно перемещаться по карьерной лестнице.
Компьютерная грамотность
Эта тема не просто актуальна, а актуальна, как никогда. И чем дальше развиваются современный рынок труда и бизнес, тем более востребованной она становится.
Кажущийся на первый взгляд стандартным, пакет офисных программ может вызвать совсем не предсказуемые сложности у одних и дать преимущества другим кандидатам при их рассмотрении на заветную должность.
И, наверное, ни для кого не секрет, что зачастую одним из таких «камней преткновения» является Microsoft Excel. Многие люди, хотя бы пару раз открывавшие это приложение или работающие с несложными таблицами, думают, что умеют в нем работать. Но не стоит забывать о сводных таблицах, сложных формулах обработки больших массивов данных или макросах. Задачи от руководства, для выполнения которых вам могут понадобиться вышеперечисленные навыки, возможно, вызовут определённые трудности у внушительного количества людей.
То же касается и создания презентаций в Microsoft Power Point – большинство людей может посчитать это простой задачей, но, поверьте, когда потребуются более углубленные знания, кроме вставки текста и изображений, вы поймете, что ошибались. Диаграммы и графики, стили оформления и общепринятые правила верстки – эти и многие другие функции позволят качественно презентовать проект и не заставят вас краснеть перед коллегами, руководством или инвесторами.
Компания Fix Price, как крупный ритейлер, имеет большой опыт работы с проектами абсолютно разных типов, форматов и направлений, поэтому руководство осознает необходимость компьютерной грамотности. Именно поэтому для сотрудников компании регулярно проводится обучение работе с офисным программным обеспечением. Для этого используются как внутренние ресурсы учебного центра, так и ресурсы сторонних контрагентов, оказывающих услуги в сфере дополнительного образования. Компьютерная грамотность — это незаменимый элемент любой профессии сегодня. То, что позволяет шагать в ногу со временем, быть востребованным специалистом на рынке труда и получать более конкурентные предложения при поиске работы.
Информационная безопасность
Она идет «в паре» с компьютерной грамотностью. Осваивая цифровое пространство, забывать об информационной безопасности – преступление. Наверняка, многие слышали выражение «информация — это новая нефть». И, на самом деле, оно не так далеко от истины, как может казаться на первый взгляд. Владение информацией дает человеку неоспоримые преимущества. Это характерно абсолютно для любой сферы, начиная от торговых процессов магазина, заканчивая глобальными финансовыми рынками инвестиций. В связи с этим, к сожалению, появилось достаточное количество мошенников, которые заинтересованы в хищении личной информации, и в данном случае речь не только о пин-кодах от банковских карт – это может быть абсолютно любая информация о вашей финансовой и иной деятельности. Кража личных данных способна нанести серьезный ущерб, как человеку, так и целой компании, поэтому необходимо уделять достаточное внимание сохранности и приватности ценной информации.
По итогам прошлого года кражи информации выбились в лидеры по числу киберпреступлений, что только подчеркивает важность и необходимость повышения собственной компетентности в области защиты личных данных. Приятная новость заключается в том, что для этого не нужно изучать языки программирования и быть специалистом шифрования. Достаточно изучить основы и базовые принципы защиты информации и использовать программные системы по защите этих данных, благо на рынке они довольно широко представлены.
Управленческие навыки
Современный мир, а вместе с ним и бизнес-среда меняются с невероятной скоростью, подстраиваясь под малейшие изменения и внешние факторы. Еще пару лет назад никто и подумать не мог не только о возможности перехода на удаленный режим работы, но и об успешном и эффективном перестроении целого ряда бизнес-процессов, обеспечивающих деятельность компаний из абсолютно разных сфер и отраслей. То, что было немыслимо тогда, сегодня – реальность. И Fix Price является ярким представителем компаний, которые достойно, гораздо лучше многих конкурентов, встретили вызовы пандемийных ограничений.
Секрет успеха кроется в высоком уровне бизнес-образования и управленческих навыков руководящего состава компании. Управление изменениями и процессами, аналитика рисков и умение быстро и эффективно адаптироваться – это те навыки и инструменты, которые помогут решить возникающие перед бизнесом проблемы и спрогнозировать порядок и очередность действий на будущее. При этом стоит отметить, что такие принципы работы гармонично и продуктивно вписываются не только в специфику руководящих должностей, но и в повседневную работу рядовых сотрудников.
Именно поэтому мы запустили линейку учебных программ, направленных на развитие личностных и управленческих компетенций сотрудников компании. Это необходимые навыки, которые будут полезны сотрудникам не только в рабочем процессе, но и в обычной жизни.
Профессиональные навыки
Большое внимание в нашей компании уделяется не только постоянному обучению офисного персонала, но и, разумеется, непрерывному повышению квалификации персонала магазинов.
Для данной категории сотрудников важно не только то, какую информацию они будут получать, но и то, как они смогут это делать. Связано это, в первую очередь, со спецификой работы и необходимостью осуществления обучения без отрыва от рабочего процесса. Сотрудники магазинов Fix Price имеют объемную программу периодического обязательного обучения, в которую входят как вышеупомянутые направления обучения компьютерной грамотности и управленческим компетенциям, так и специфические навыки, актуальные именно для данной сферы деятельности: правила торговли, кассовая дисциплина, принципы обслуживания покупателей, работа с товарным запасом и многое другое.
Главная задача – добиться того, чтобы сотрудники сети не только могли демонстрировать свой профессионализм клиентам магазинов сети, но и получали удовольствие от процесса обучения, имея возможность проходить его в удобном формате с помощью современного программного обеспечения. Именно поэтому для реализации процесса обучения, помимо внутреннего обучающего портала, в компании используется мобильное приложение, чаты в мессенджерах и социальные сети.
Иностранные языки
Знание иностранных языков — это далеко не последний по важности и актуальности в современном мире навык. Этот скилл дает ощутимые преимущества соискателю на рынке труда. Такой тренд давно закрепился и сохранится в ближайшем будущем. Не смотря на огромное количество приложений и прочего программного обеспечения, способного моментально и достаточно качественно перевести для вас любой текст, умение в любую минуту связаться и пообщаться с иностранным партнером – незаменимо. Поскольку на сегодняшний день магазины Fix Price представлены в семи странах мира, сотрудники компании так или иначе сталкиваются с подобными кейсами во время выполнения своих рядовых задач. Например, зачастую в компании используются лучшие на рынке программные решения (в том числе, зарубежного производства), поэтому для взаимодействия с поставщиков знание языка оказывается просто незаменимым.
На рынке на сегодняшний день представлено большое количество компаний, предлагающих услуги по обучению иностранным языкам, и у сотрудников Fix Price есть определенные корпоративные преимущества в этом направлении (например, скидки от языковых школ-партнеров).
Финансовая грамотность
Помимо дополнительного образования, которое делает вас перспективным сотрудником внутри своей компании и востребованным кандидатом на рынке труда, существуют также области знаний и умений, обладание которыми положительно влияет на жизнь абсолютно каждого человека, вне зависимости от его рода деятельности и профессии.
В отличие от многих западных стран, где финансовая грамотность прививается и преподается в образовательных учреждениях с довольно раннего возраста, изучение финансовой грамотности в России до настоящего момента являлось, в основном, темой для изучения в рамках индивидуального самостоятельного обучения или профильного образования (финансисты, экономисты и пр.). Однако ограниченность знаний о природе финансов, специфике управления финансами и инвестициями, как правило, негативным образом сказывается на росте благосостояния человека. При том, что наличие этих знаний оказывает исключительно положительный эффект на их носителя.
К счастью, в настоящий момент тенденция «необязательности» финансовой грамотности начинает терять свою силу, и появляются (а где-то уже внедрены) инициативы о введении данной дисциплины в образовательные планы, что только подчеркивает их важность для жизни современного человека. Пока сложно спрогнозировать, как скоро инициативы станут применимыми на практике, поэтому сотрудникам Fix Price рекомендуется изучать эту тему самостоятельно для формирования финансовой независимости и подушки безопасности.
Среди наиболее предпочтительных тем – основы бюджетирования, управление доходами и расходами, ведь важно не только получить основы необходимых знаний, но обрести психологическую уверенность в своей финансовой безопасности.
В заключении хочется отметить, что дополнительное обучение всегда приносит ощутимую пользу, поскольку дополнительные знания — это то, что может очень быстро материализоваться в возможности. Не упустите их!
