За время пандемии онлайн-собеседования стали нормой для менеджеров по персоналу, а вот соискатели пока не определились с отношением к ним. В опросе сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob приняли участие 1000 работодателей и 1600 представителей экономически активного населения страны с опытом прохождения онлайн- и офлайн-собеседований.
У соискателей пока нет единого мнения о том, какие собеседования вызывают больший стресс — онлайн или очные. 39% кандидатов признаются, что для них это примерно одинаково, 16% больше волнуются на онлайн-интервью, а 15% — на очных встречах. При этом в ходе личных собеседований молодежь до 24 лет испытывает стресс чаще других (21%): из-за пандемии у многих выпускников вузов и колледжей почти не было шансов получить опыт живого общения с потенциальными работодателями.
С позиции рекрутеров ситуация выглядит несколько иначе. По мнению 59% из них, кандидаты больше волнуются на личных интервью, тогда как онлайн-встречи назвали стрессовыми для соискателей в 5 раз реже (12%). Каждый четвертый работодатель (26%) уверен, что для тех, кто ищет работу, уровень стресса на онлайн- и офлайн-интервью примерно одинаков.
При наличии выбора и рекрутеры, и соискатели скорее предпочли бы участвовать в личном интервью, однако работодатели видят преимущества такого формата гораздо чаще кандидатов (74% против 43%). Онлайн-встречу выбрали бы 15% менеджеров по персоналу и 19% трудоустраивающихся (больше всего среди респондентов с доходом менее 30 тыс. руб. — 27%). Каждому третьему соискателю (34%) и каждому десятому рекрутеру (10%) все равно, где обсуждать условия работы — в переговорной или в зуме.
За ковидный год популярность онлайн-собеседований несколько возросла и среди кандидатов, и среди работодателей (на 2 и 5 п.п. соответственно), а вот личные встречи соискатели теперь выбирают реже (на 3 п.п.).
Что больше всего раздражает участников онлайн-собеседований в таком формате? Технические сложности (проблемы с интернетом, настройками камеры и т.д.) вызывают напряжение у 38% рекрутеров и 14% соискателей, отсутствие зрительного контакта и живого общения — у 24% работодателей и 13% кандидатов. Число тех, кого на онлайн-собеседованиях ничего не раздражает, среди соискателей составило 38%, а среди работодателей — 15%.
За год рекрутеры стали намного реже жаловаться на технические сбои (на 23%): в условиях пандемии интернет-коммуникации стали обыденностью и вызывают меньше сложностей. А вот отсутствие живого контакта с собеседником стало раздражать менеджеров по персоналу значительно чаще.
Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 241
Время проведения: 1—22 ноября 2021 года
Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, ответственные за подбор персонала, имеющие опыт проведения онлайн-собеседований
Размер выборки: 1000 респондентов
Вопрос: «Как вы считаете, более стрессовыми для кандидата являются онлайн-собеседования или очные собеседования?»
| Вариант ответа | 2021 | 2020 |
| Онлайн-собеседования | 12% | 24% |
| Очные собеседования | 59% | 46% |
| Примерно одинаково | 26% | 28% |
| Затрудняюсь ответить | 3% | 2% |
Вопрос: «При наличии выбора вы предпочли бы провести онлайн-собеседование или очное собеседование?»
| Вариант ответа | 2021 | 2020 |
| Скорее онлайн-собеседование | 15% | 10% |
| Скорее очное собеседование | 74% | 67% |
| Мне все равно | 10% | 18% |
| Затрудняюсь ответить | 1% | 5% |
Вопрос: «Что больше всего раздражает вас в онлайн-собеседованиях?» (открытый опрос)
| Вариант ответа | 2021 | 2020 |
| Технические сложности (проблемы с интернетом, настройками камеры, наушников и проч.) | 35% | 58% |
| Ничего не раздражает | 15% | 11% |
| Некорректное поведение кандидата (опоздания, неискренность, невнимательность, неподготовленность) | 10% | 10% |
| Отсутствие зрительного контакта/живого общения | 24% | 8% |
| Внешний вид кандидата (домашняя одежда, неопрятность) | 5% | 3% |
| Другое (шум на заднем фоне; присутствие посторонних лиц в помещении, где находится соискатель и проч.) | 6% | 4% |
| Затрудняюсь ответить | 5% | 6% |
Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 624
Время проведения: 1—22 ноября 2021 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, имеющее опыт прохождения онлайн- и очных собеседований
Размер выборки: 3000 респондентов
Вопрос: «Более стрессовыми для вас являются онлайн-собеседования или очные собеседования?»
| Вариант ответа | Все | Пол | Возраст, лет | Ежемесячный доход, руб. | |||||||
| муж | жен | до 24 | 25—34 | 35—44 | 45 и старше | до 29999 | 30000—49999 | 50000—79999 | от 80000 | ||
| Онлайн-собеседования | 16% | 14% | 17% | 15% | 18% | 15% | 15% | 16% | 15% | 15% | 14% |
| Очные собеседования | 15% | 13% | 17% | 21% | 19% | 13% | 15% | 24% | 16% | 14% | 11% |
| Примерно одинаково | 39% | 39% | 39% | 45% | 38% | 39% | 38% | 38% | 37% | 40% | 43% |
| Затрудняюсь ответить | 30% | 34% | 27% | 19% | 25% | 33% | 32% | 22% | 32% | 31% | 32% |
| Вариант ответа | 2021 | 2020 |
| Онлайн-собеседования | 16% | 17% |
| Очные собеседования | 15% | 13% |
| Примерно одинаково | 39% | 37% |
| Затрудняюсь ответить | 30% | 33% |
Вопрос: «При наличии выбора вы предпочли бы пройти онлайн-собеседование или очное собеседование?»
| Вариант ответа | Все | Пол | Возраст, лет | Ежемесячный доход, руб. | |||||||
| муж | жен | до 24 | 25—34 | 35—44 | 45 и старше | до 29999 | 30000—49999 | 50000—79999 | от 80000 | ||
| Скорее онлайн-собеседование | 19% | 17% | 22% | 22% | 21% | 19% | 18% | 27% | 24% | 16% | 20% |
| Скорее очное собеседование | 43% | 40% | 45% | 50% | 41% | 43% | 42% | 41% | 40% | 48% | 40% |
| Мне все равно | 34% | 40% | 29% | 26% | 34% | 34% | 36% | 29% | 30% | 32% | 38% |
| Затрудняюсь ответить | 4% | 3% | 4% | 2% | 4% | 4% | 4% | 3% | 6% | 4% | 2% |
| Вариант ответа | 2021 | 2020 |
| Онлайн-собеседование | 19% | 17% |
| Очное собеседование | 43% | 46% |
| Мне все равно | 34% | 32% |
| Затрудняюсь ответить | 4% | 5% |
Вопрос: «Что больше всего раздражает вас в онлайн-собеседованиях?» (открытый опрос)
| Вариант ответа | 2021 | 2020 |
| Ничего не раздражает | 38% | 41% |
| Отсутствие зрительного контакта/живого общения | 13% | 16% |
| Технические сложности (проблемы с интернетом, настройками камеры, наушников и проч.) | 14% | 14% |
| Некорректные вопросы представителя работодателя | 7% | 4% |
| Некорректное поведение представителя работодателя (опоздания, неискренность, невнимательность, неподготовленность) | 2% | 4% |
| Отсутствие возможности оценить атмосферу компании | 1% | 2% |
| Другое (длительность собеседования, отключенная камера собеседника, отсутствие обратной связи, напряженность в разговоре, нефотогеничность, присутствие посторонних лиц со стороны работодателя на интервью помимо рекрутера и проч.) | 12% | 10% |
| Затрудняюсь ответить |
