Работа 2031: ИИ возьмёт на себя 30% задач начинающих специалистов

Цифровые двойники учёных и футурологов спрогнозировали работу 2031 года: ИИ возьмёт на себя 30% задач начинающих специалистов, а спрос на умение строить отношения упадёт на 27%

СберУниверситет представил на X конференции «Больше чем обучение» исследование «Будущее корпоративного образования. Горизонт 2031». Форсайт построен на более чем 50 000 страниц их трудов, лекций и интервью  38 цифровых двойников футурологов и учёных. Работу двойников организовала ИИ-система ГигаАгент (AIRI, Сбер): она искала сведения в источниках и сопоставляла рекомендации с документами компаний.

Консилиум из 17 футурологов — среди них нобелевский лауреат Дарон Аджемоглу, Дэвид Аутор, Эрик Бриньольфссон, Рэймонд Курцвейл и Кевин Келли — определил наиболее значимые тренды до 2031 года: три технологии и семь социальных трендов. 21 учёный — Даниэль Канеман, Питер Друкер, Лев Выготский, Альберт Бандура, Генрих Альтшуллер и другие — оценил, как эти тренды изменят 50 универсальных задач интеллектуального труда и 10 способностей, и предложил модель сочетания 29 форматов обучения. Рекомендации проверили на материалах 20 крупнейших российских компаний.

Главный вывод учёных: ИИ почти не влияет на мышление человека и управление собой, но вытесняет из работы социальные способности. Их востребованность в рабочих задачах снизится на 8,1%, управленческих — на 6,3%, когнитивные и способности управлять собой изменятся меньше чем на 1%. Сильнее всего пострадают начинающие специалисты: умение строить отношения потеряет в их задачах 27%, потому что ИИ-посредники забирают работу с коллегами.

У опытных специалистов построение отношений снизится на 13%, у руководителей создание и развитие команды — на 10%.  Расти будет творческое мышление руководителей (+21%).Одновременно способность к саморазвитию чаще становится необходимым условием выполнения управленческих задач: управленцам приходится пересматривать накопленный опыт и менять привычные способы работы по мере изменения задач и инструментов.

Нагрузка при этом не исчезнет, а изменит форму. По оценке учёных, доля задач, где человеку нужно проверять и принимать результат ИИ, вырастет с 68% до 80%, задавать агенту правила и границы — с 18% до 32%. ИИ самостоятельно выполнит основную часть 30% задач начинающего специалиста, 19% — опытного и 13% — руководителя. За человеком останутся постановка задачи, приёмка результата и ответственность.

Алексей Суханов, проректор по исследованиям и инновациям СберУниверситета: «Кажется, технологические возможности выходят на такой уровень, когда радикальным сценарием становится работа и учёба без участия других людей. Но остаться человеком без других людей не получится и не имеет смысла. Так что у нас возникает новый вызов: для того, что раньше возникало естественно, — связей, отношений, чувства команды — теперь потребуется создание специальных условий».

Учёные рекомендовали около 50% времени развития отводить обучению с другими людьми, 33% — с ИИ и 17% — самостоятельной работе, а главной практикой развития сделать рефлексию — индивидуальную и групповую.