Выбор СДО для обучения персонала.

0
4848
Выбор системы упраления обучением LMS: проектный подход

Выбор системы дистанционного обучения – важный этап при организации обучения в компании. Особенно это актуально сейчас, когда часть сотрудников не посещает офис.

Правильно организованное обучение повышает эффективность компании: приводит к увеличению продаж, оптимизации рабочего процесса. СДО помогает и в решении повседневных задач: может содержать презентации продуктов, скрипты для общения и любые материалы, необходимые для работы.

Сценарии применения

В каких случаях необходимо обучение с применением платформы?

  • Обучение новых сотрудников ценностям и культуре компании, помощь в адаптации: разместите курс новичка, расскажите к кому обращаться по различным вопросам, как принято общаться с коллегами и какими программами предстоит пользоваться.
  • Проведение обязательного инструктажа: техника безопасности, пожарная и электробезопасность. В конце таких курсов разместите тест.
  • Обучение линейного персонала: скрипты продаж, информация о новом товаре или услуге, регулярное тестирование на знание продукта.
  • Развитие качеств руководителей: например, обучение постановке целей, построению команды, решению конфликтных ситуаций.

Этапы внедрения обучения

Поставьте цель обучения. Например, повысить конверсию продаж до 10% к концу года.

Определите группу сотрудников, которым будет предложено обучение, ответственного за организацию процесса и авторов курсов.

Выберите формат уроков, который хотите использовать: видеоуроки, презентации, очные встречи. Для вовлечения учащихся и проверки знаний также потребуются онлайн активности: форумы, тесты, задания.

Выберите систему дистанционного обучения. Когда вы определились с желаемым форматом уроков, подберите подходящую площадку. Не стоит переплачивать за ненужные функции, например вебинары или диалоговые тренажеры, если вы не планируете ими пользоваться.

Создайте мотивацию к обучению у сотрудников. Вовлеченность будет выше, если рассказать, как обучение поможет им в достижении лучших результатов, в карьерном росте, увеличении доходов и признании.

Запустите пробный курс, соберите обратную связь и оцените результаты.

Критерии выбора площадки

Критерии для каждого случая будут свои. Составьте список функций, который, потребуется для обучения. Возможно, коллеги из других компаний сталкивались с проблемой выбора СДО, — посоветуйтесь с ними, но не забывайте учитывать свою специфику.

На что обратить внимание:

  • Цена и правила её формирования. Цена может завесить от общего числа пользователей или активных пользователей, уточните как учитывается это количество. За какие функции придется доплатить? Есть ли бесплатная версия?
  • Как добавлять пользователей? Они регистрируются самостоятельно, или необходимо создавать для них учетные записи? Есть ли возможность интеграции с вашими корпоративными системами?
  • Какие материалы поддерживает система? Если у вас есть готовые курсы в формате СКОРМ –поддерживает ли их платформа? Для презентаций, видео, аудио файлов – уточните как будут отображаться материалы на площадке.
  • Есть ли в системе защита от скачивания? Такая опция есть во многих СДО, но ни один инструмент не гарантирует 100% защиты от копирования, лучше построить курсы так, чтобы их ценность формировалась не только из материалов, но и из вашего личного участия в обучении сотрудников.
  • Отчеты: какие критерии успешного прохождения курса вы определили для учащихся, как эти критерии переложить на метрики в СДО? Какие отчеты есть на площадке? Определите, как вы планируете переносить информацию о результатах в свои корпоративные системы.

Мы сравнили площадки в статье ТОП 13 систем дистанционного обучения, один из оптимальных вариантов — платформа Ё-Стади – недорогая и популярная система дистанционного обучения.

электронный курс в Ё-стади

Тестирование сотрудника в СДО Ё-стади

Инструменты обучения

Курс – логически законченный блок, например «Вводный курс продавца» — прохождение такого курса позволяет приступить к работе новичку.

Уроки – курс состоит из уроков, которые учащийся проходит последовательно, по каждому уроку может быть назначен тест или другое задание. Для «Вводного курса» уроками могут быть: «Ассортимент», «Акции», «Работа в 1С», «Приемка товара».

Тесты – удобный способ проверки знаний, результат рассчитывается автоматически, подходит для входного, для промежуточного и итогового контроля.

Форумы – актуально для совместного обсуждения, обмена опытом по какой-либо теме, пример: «Сформулируйте по одной задаче используя принцип SMART».

Отчеты – позволяют узнать, насколько были вовлечены учащиеся в процесс и каких результатов достигли.

Мобильная версия – мобильная версия сайта и мобильное приложение обеспечивает доступность материалов в любое время и в любом месте, пользователи могут обучаться в дороге или дома.

Импорт / интеграция – если сотрудников много, может потребоваться массово создать учетные записи или интегрировать платформу с вашими системами, чтобы это происходило автоматически.

Уведомления – помогают удерживать фокус внимания сотрудников, система будет отправлять напоминания о новых уроках и приближающихся сроках завершения заданий.
отсчеты в СДО Ё-стади

Заключение

В зависимости от целей обучения процесс будет выстроен по-разному. Чтобы затраты на обучение оправдались, необходимо системно подойти к процессу, постоянно оценивать эффективность обучения.

Поможем запустить корпоративное обучение – СДО Ё-Стади.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here