3 эффективных способа бороться с эмоциональным выгоранием сотрудников и повысить эффективность работы коллектива

0
2464
Здоровье сотрудников
© Скотт Чемберс

Евгений Кан, заместитель генерального директора медицинского консьерж-сервиса "Этнамед"Евгений Кан, заместитель генерального директора медицинского консьерж-сервиса «Этнамед».


Всемирная организация здравоохранения официально признала профессиональное выгорание заболеванием и внесла его в международный каталог болезней. Выгорание приобретает характер эпидемии.

Больше половины «миллениалов», как показало исследование фонда Yellow Brick, хотя бы раз прогуляли работу из-за выгорания и стресса, вызванного работой, а около 80% из-за этого избегают развлечения и не хотят общаться с друзьями.

В российской медицине до сих пор не принято использовать термин «профессиональное выгорание». Однако и наша страна не стоит в стороне от международного тренда и делает первые шаги в сторону серьезного отношения к этой проблеме. Так, в Госдуме обсуждают надбавки к зарплате за эмоциональные и интеллектуальные нагрузки – проще говоря, стресс, который и является главной причиной выгорания.

Среди самых стрессовых профессий депутаты перечисляют не только милиционеров, медиков и журналистов, но и офисных работников, например, бухгалтеров. Но любой hr-специалист понимает, что стресс нередко зависит не столько от профессии, сколько от условий в конкретной компании.

Бухгалтер в одной компании будет приходить на работу с удовольствием и спокойно трудиться, а в другой – заставлять себя через силу.

Что может сделать HR-специалист, чтобы снизить стресс и выгорание?

Мы собрали несколько любопытных современных практик борьбы с синдромом, которые дополнят общеизвестные способы.

Программы поддержки персонала

Комплексные программы поддержки персонала, известные также как программы корпоративного здоровья. Они широко используются в компаниях США и Великобритании, а последние 1-2 года подобные программы предлагают и российские страховщики. Это аналог дополнительного медицинского страхования, который включает различные услуги, помогающие решить широкий круг вопросов – от профессионального выгорания до семейных проблем.

Как правило, в пакеты входят консультации психотерапевтов, как очные, так и онлайн, юридические услуги по вопросам, не связанным с работой, финансовые консультации, иногда – программы «авто ассистанс» (помощь на дорогах) или услуга «медицинский консьерж» с дистанционными консультациями врачей для всей семьи.

Естественно, что консультироваться с психологом можно как по поводу личных проблем, так и по поводу напряженной атмосферы в коллективе, отношений с начальством, переживаний по поводу большой ответственности и т.д. И это неоценимый ресурс в борьбе с выгоранием.

Доказано, что у компаний, которые пользуются программами поддержки персонала, снижаются медицинские расходы – люди реже болеют, поскольку испытывают меньше стресса.

Приятный бонус – также вырастает лояльность к работодателю (NPS) до 5%, и даже увеличивается прибыльность бизнеса – рост может составлять до 8% за счет создания благоприятной атмосферы в коллективе и повышения эффективности работы сотрудников.

Медитации осознанности

Недавние исследования ученых из Гарварда показали, что медитация осознанности хорошо помогает справиться со стрессом. Более того, она удивительным образом меняет поведение 172 генов человека, отвечающих за воспалительные процессы, циркадные ритмы и метаболизм глюкозы, и, как следствие, влияет на кровяное давление.

У группы людей, которые медитировали по 20 минут каждый день в течение 2 месяцев, снизилось, как минимум, на 10 пунктов систолическое давление и на 5 – диастолическое.

Не нужно организовывать для сотрудников групповые занятия по медитации осознанности, хотя стоит пригласить специалиста и рассказать, как именно это делается.

Достаточно выделить в офисе тихий уголок, поощрять работников уделять медитации по 10-15 минут в день, и, как минимум, не смеяться над тем, кто первый решится попробовать. Как альтернативный, но не менее эффективный вариант — можно организовать утренние или вечерние занятия йогой.

Летние пятницы

В 2019 году число американских компаний, которые предлагают своим сотрудникам «летние пятницы», выросло до 55% по сравнению с 44% в 2018 году.

Такой скачок не случайность – таким образом корпорации пытаются бороться с выгоранием. Как дополнительную льготу укороченный день в пятницу предлагают и продвинутые российские компании. Самые щедрые разрешают сотрудникам уходить пораньше каждую летнюю пятницу, другие предлагают несколько пятниц на выбор, а кто-то распространяет льготу на весь год.

HR-сотрудники отмечают, что несмотря на сокращение рабочего времени, это положительно сказывается на работоспособности персонала. Они меньше опаздывают, чаще приходят пораньше, и работают старательнее, стараясь сделать всю работу на неделю. В понедельник сотрудник возвращаются на работу свежим и бодрым, как после мини-отпуска.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here