Автовебинары на платформе Clickmeeting
Онлайн-вебинары — интересная и сложная задача. В начале пути процесс затягивает и увлекает, но постепенно все превращается в рутину. Параллельно увеличивается масштаб мероприятий, на их организацию требуется больше времени и сил.
Автовебинар упрощает и ускоряет задачи, для решения которых проводят вебинары онлайн.
Автоматизация на платформе Clickmeeting интуитивно понятная и предельно простая. Например, чтобы создать ленту событий автовебинара, достаточно загрузить записи основных мероприятий, дополнительные видео, опросы и поставить кнопки призывов к действию. Все остальное платформа выполнит в автоматическом режиме.
Какие задачи решает запуск автовебинаров на платформе Clickmeeting?
Автоматизируется заметная часть процесса привлечения клиентов, а у сотрудников компании появляется больше времени и других ресурсов для повышения процента закрытых сделок.
Автоматизация онлайн-обучения помогает сфокусироваться на качественной обратной связи и наладить более эффективный процесс взаимодействия со студентами.
Однотипные процессы по адаптации и обучению сотрудников внутри компании элементарно экономят время более опытных и квалифицированных кадров.
Время также экономят автоматизированные планерки и собрания коллектива. Держать большую часть команды в курсе происходящего в компании реально без командировок и непродуктивных перемещений по офису. Благодаря этому у руководителей и специалистов остается больше времени на приоритетные задачи.
Что такое автовебинар?
Автовебинар — точное воспроизведение онлайн-мероприятия в автоматическом режиме. Настроенная запись готова к воспроизведению неограниченное количество раз без проведения новых прямых эфиров и дополнительных настроек.
Особенности трансляции в записи
Автовебинары особенно широко распространены в инфобизнесе, где их используют для повышения ценности инфопродукта и повышения продаж.
Важно сразу предупредить слушателей о форме подачи информации. Если скрыть правду и обман откроется, конверсия в целевое действие будет рекордно низкой. Честный диалог с аудиторией вселяет уважение и повышает лояльность аудитории.
Конверсия одного автовебинара часто ниже, чем у живого мероприятия, но в общем зачете автоматизация все равно рентабельнее за счет большего количества повторений.
При использовании автовебинарной воронки продаж многие используют агрессивную стратегию. Слушатели видят дополнительные уведомления, кнопки, призывы купить или совершить другое целевое действие. Эта стратегия работает не всегда, но без нее выйти на приемлемый результат еще сложнее.
Хорошая новость в том, что современные русскоязычные площадки наподобие Clickmeeting делают работу с автовебинарами по-настоящему легкой и доступной.
Как отличить автовебинар от живого?
Принципиальное отличие заключается в трансляции записи и максимальной автоматизации всех возможных процессов. Управлять продающими блоками или менять вид вебинарной комнаты не получится. Доступно только модерирование комментариев. Все остальные события идут по заранее прописанному сценарию. Принудительное завершение автовебинара доступно в любой удобный момент.
При работе с автовебинаром отпадает необходимость подключать продающие блоки и презентации. Указатели на них будут в сценарии. Любой выбранный сценарий доступен для использования в разных комнатах. Если внести в него изменения, они отобразятся во всех комнатах одновременно.
Тизерные страницы, которые видны слушателям до старта и после завершения записи находятся за рамками сценария. Изменения в этих дополнительных элементах доступны в настройках вебинарной комнаты.
Как создать автовебинар?
В запуске автоматического мероприятия нет ничего сложного. Все начинается точно также, как при старте стандартной онлайн-трансляции. На одном из этапов запуска нужно активировать опцию «автовебинар», выбрать в настройках один из доступных сценариев, прописать название события и время запуска.
Основные плюсы автоматических вебинаров
Вне зависимости от формата компании и статуса ведущего главным преимуществом остается замена труда живого человека готовой записью. Не менее важные преимущества простота и скорость.
Простой пример. Перед стартом живого вебинара часто запускают рекламную кампанию с дополнительным прогревом целевой аудитории. И все равно многие потенциальные участники отсеиваются на полпути. Это главная проблема всех организаторов.
С автовебинарами все иначе. Между анонсом и проведением мероприятия проходит минимальное время. Все опоздавшие получают возможность просмотреть запись на следующий день. Иногда организаторы делают перерыв на выходные.
В отдельных случаях потенциальным слушателям предлагают несколько вариантов по времени проведения с выбором самого удобного. Подобная практика заметно повышает число посетителей.
Автовебинар всегда стабилен и эффективен. Даже лучший в мире ведущий не способен провести десять одинаково живых и результативных трансляций подряд.
Все мы живые люди. И настроение ведущего меняется каждый день. Прибавьте к этому усталость, изменение рабочей формы, отсутствие энтузиазма и очередной плюс автоматизированной трансляции раскрывается сам собой. Вы просто выбираете свою лучшую запись и выжимаете из нее максимум по всем возможным направлениям.
Любой видеоролик легко пересмотреть, чтобы в конце подметить и переснять неудачные моменты. На живом вебинаре у ведущего и организаторов нет права на ошибку.
Особенно это касается новых тем с необкатанной программной частью. В таких случаях часто проявляются распространенные промахи. Например, продажи стартуют слишком поздно, когда аудитория уже прошла состояние эмоционального пика и постепенно теряет интерес к происходящему.
Не менее распространенная ошибка — человеческий фактор. Часть информации легко забыть, многие спикеры переставляют местами важные смысловые блоки, сбиваются из-за негативной информации в чате, начинают говорить слишком быстро или, наоборот, замедляются и сбавляют темп. В таких условиях даже своевременный старт продаж дает низкую конверсию по итогам мероприятия.
Живой вебинар — это минное поле, поэтому вложения в онлайн-трансляции окупаются далеко не всегда. В этом главное выгодное отличие записи для автоматизации. Ее готовят не спеша, по спланированному и отработанному сценарию со сбалансированной информационной частью и продающим блоком.
Готовое видео проходит несколько этапов редактирования. Часто запись докручивают уже после нескольких трансляций, когда становится понятно, в какой части записи снижается активность и слушатели покидают комнату. При грамотной работе над ошибками автовебинар вполне реально вывести на более высокую конверсию, чем у аналогичного живого мероприятия.
Фактически, автовебинар, это еще один робот-продавец в системе привлечения покупателей, где уже могут быть настроены автоматическая цепочка e-mail писем, реклама, ретаргетинг и другие полезные инструменты.
Минусы автовебинара и способы избавления от них
Главный недостаток сводится к этической стороне вопроса. Организаторы многих мероприятий продвигают автовебинары как живые мероприятия. Обман пользователей часто заходит очень далеко, вплоть до запуска фиктивного чата с записанными репликами фейковых аккаунтов и ботов.
Как правило, вопросы слушателя остаются без ответов. Редкое исключение — обратная связь от живого модератора. Посетитель начинает подозревать неладное почти сразу после запуска фиктивного чата, когда складывается впечатление, что ведущий отвечает всем, кроме него.
Фиктивный чат — одна из причин падения конверсии в продажу. Вопросы о проблемах с оплатой обычно остаются без ответа. Попытки службы поддержки наверстать упущенное и связаться с потенциальным клиентом почтой уже не дают результата. Проходит время, намерение слушателей ослабевает и желание перевести оплату безвозвратно исчезает.
Большинство опытных пользователей в таких ситуациях быстро понимают в чем дело и навсегда теряют доверие к конкретному спикеру, а часто даже ко всей школе или компании.
Тактика обмана приносит кратковременный положительный эффект. Со временем доверие основной массы слушателей неуклонно идет вниз и процент конверсии стремится к нулю.
Этот процесс реально остановить, если придерживаться нескольких простых правил:
- Уберите фиктивный чат — это дополнительный раздражитель и прямое доказательство попытки выдать автоматический запуск за живое мероприятие.
- Подключайте модератора. Конечно, полная автоматизация стоит дешевле и легче. Но если хотите играть вдолгую, лучше немного переплатить, дать слушателям реальную обратную связь и расположить к себе потенциальных клиентов.
- Исключите любые попытки обмануть слушателей. Сразу предупредите о формате автовебинара, расскажите об отсутствии модератора, дайте скидку и объясните преимущества посещения автоматизированных мероприятий.
Как привлечь больше слушателей на автовебинар?
Не пытайтесь выдавать желаемое за действительное и продвигать автовебинар, как живое мероприятие. Сразу честно расскажите особенности предстоящей трансляции и предложите максимально легкое целевое действие, например, оставить e-mail для участия.
Дайте возможность заинтересовавшемуся человеку посмотреть видео сразу после подписки. Если мероприятие назначено на конкретное время — это существенно снижает конверсию.
Самый доступный вариант — залить видео на популярный видеохостинг. В принципе, для этого подойдет хорошо знакомый всем YouTube, но, например, Vimeo предлагает больше настроек приватности.
Если встроить код видеозаписи в страницу сайта, потенциальный посетитель начнет просмотр сразу после подписки на специальной странице. Только этот прием способен увеличить конверсию в посещение автовебинара минимум в 2-3 раза.
Сравните цифры, на обычный живой вебинар приходят примерно 30% подписавшихся, на грамотно настроенный автовебинар 50% из общего числа регистраций. Конверсия автовебинара мгновенным просмотром материала стремится к заветным 100%.
Если вашей аудитории нужно больше интерактивной обратной связи, а инструментов видеохостинга недостаточно, воспользуйтесь расширенными возможностями современной площадки для проведения вебинаров Clickmeeting.
Например, хорошо зарекомендовал себя такой вариант. Назначьте несколько трансляций события в один и тот же день в разное время. Повторяйте автовебинар до тех пор, пока сохраняется интерес целевой аудитории и стабильный приток уникальных слушателей.
Как подготовить хорошее видео для запуска автоматической трансляции?
По сути автовебинар — это трансляция видео. Чем раньше вы привыкнете к этой мысли, тем быстрее и продуктивнее пройдет подготовка. Сегодня видеоконтент валится на пользователей интернета со всех сторон. Чтобы человек уделил какому-то ролику больше пары секунд, нужно показывать и рассказывать действительно интересные и актуальные вещи.
Выбирайте максимально интересную и динамичную запись. У многих спикеров получается сделать хороший материал из записи живого мероприятия. Как правило, именно они получаются самыми насыщенными.
Если готовой записи нет, остается начитать текст на диктофон, а потом наложить звуковую дорожку на видео презентацию. Чтобы постоянно держать слушателей в тонусе, подготовьте больше слайдов. Постоянное изменение видеоряда не дает публике скучать и обостряет внимание.
Где провести автовебинар?
Платформа Clickmeeting предлагает простой и удобный запуск автоматических вебинаров с широким перечнем дополнительных настроек для привлечения участников с целью обучения, совместной работы, а также презентации и продажи товаров, услуг или инфопродуктов.
Вот основные причины запустить автовебинар как можно раньше:
- Во время мероприятия не требуется личное присутствие спикера и предусмотрено минимальное участие модератора.
- Один и тот же вебинар используется неограниченное количество раз и продолжает выполнять поставленные задачи.
- Автовебинар экономит время сотрудников, а также финансовые и технические ресурсы компании.
- Грамотное внедрение автовебинаров помогает сфокусироваться на достижении стратегических целей, а не искать средства для выполнения промежуточных задач.
Автовебинар — отличный инструмент повышения продаж и других видов конверсии. Залог успешного развития любого проекта — делегирование важных задач опытным и квалифицированным специалистам.
Для написания хорошего кода требуется программист, разработку макета стоит поручить креативному дизайнеру, а запустить серию автоматических вебинаров поможет современная и технологичная площадка Clickmeeting.
