В психологической науке сформировался значительный багаж теоретических знаний и практических исследований, посвящённых выявлению взаимосвязи количественных и качественных показателей личностной агрессивности руководителей и их стилем управлением коллективом.
Стиль руководства трудовым коллективом – это устойчивая манера поведения руководителя по отношению к сотрудникам, применяемая для оказания на них влияния и побуждения к достижению поставленных задач.
Элементы авторитарного стиля руководства коллективом, проявление директивности и низкого уровня коллегиальности чаще всего возможно наблюдать именно у руководителей с повышенным уровнем агрессивных личностных качеств.
Авторитарный стиль управления – характеризуется повышенной требовательностью, жёсткостью в принятии решений, установлением строгого контроля и дисциплины, а также полным игнорированием социально — значимых норм и характеристик.
Авторитарное управление принято считать одномерным стилем управления. Для эффективного управления коллективом многомерный стиль руководства будет являться лучшим решением.
Руководители данного стиля умеют совмещать различные подходы и методы, применяемые в своём управленческом поведении, что позволяет им быстрее получать необходимые показатели результативности каждого сотрудника.
Понятие директивности характеризуется повышенной категоричностью в принятии каких-либо решений. Люди данного типа не терпят возражений и воспринимают своё мнение и позицию в решении любых вопросов как единственно верную.
Коллегиальность – это принцип управления, при котором окончательное решение выносится только после длительного и полного обсуждения возникшего вопроса всеми членами коллектива, учитывая мнение каждого присутствующего.
В психологии управления, для определения стиля руководства широко используется отечественная методика «Диагностика стилей руководства» А.Л. Журавлёва (http://www.gurutestov.ru/test/232/).
Методикой с высокой степенью надёжности для выявления личностной агрессивности руководителя считается опросник Басса-Дарки «Диагностика состояния агрессии» (http://www.gurutestov.ru/test/172/).
Для обработки полученных результатов по данным методикам с помощью статистического пакета SPSS следует учитывать показатель линейной корреляции r-Пирсона. Данная процедура позволяет выявить точную взаимосвязь между референтной оценкой стиля управления и агрессивностью руководителя.
Референтная оценка – это выявление значимости показателей, связывающих две различные характеристики или группы. При проведении серий исследований самооценки личного стиля руководства психологи установили, что больше 80% руководителей считают свой стиль коллегиальным и не признают наличие явных показателей директивности.
Выявить директивный стиль управления коллективом возможно без применения психологических методик.
Основными показателями наличия директивности при управлении коллективом является наличие следующих характеристик:
-проявление физической и косвенной агрессии по отношению к подчинённым;
— повышенный уровень раздражительности;
-наличие вербальной агрессии;
— неумение сдерживать свои эмоции;
— вспыльчивость;
— стремление к доминированию;
— эмоциональное общение;
— отсутствие психологического такта;
— самоуверенность;
— стремление к манипулированию окружающими;
— безапелляционный тон.
Создание положительной рабочей атмосферы в коллективе, управление которым находится в компетенции агрессивного руководителя, является непосредственной обязанностью специалиста по подбору персонала или другого назначенного сотрудника. Нахождение сотрудниками в состоянии повышенного психологического дискомфорта оказывает негативное влияние на производительность и результативность их деятельности.
Для того, чтобы снизить уровень дискомфорта сотрудников и помочь им подстроиться под стиль управления агрессивного руководителя HR-специалист проводит регулярные собрания с коллективом. На данных собраниях обсуждается вопрос преодоления эмоционального моббинга со стороны руководителя, рассматриваются мнения всех присутствующих, организуется психологическая разрядка и снижается уровень психологического дискомфорта.
Эффективным методом для сплочения коллектива и снижения уровня стресса принято считать регулярное проведение активных корпоративных выездов. Выплеснуть негативную энергию и разрядить обстановку поможет совместная игра всего коллектива со своим руководством в пейнтбол, страйкбол, лазертаг, волейбол, футбол и т. д. Данный вид отдыха позволяет всем сотрудникам избавиться от негативной энергии и обрести стабильное эмоциональное состояние.
К технологиям снижения восприятия сотрудниками повышенной агрессивности своего руководителя принято относить следующие:
— абстрагирование;
— обращение внимания только на конструктивную критику;
— налаживание положительного контакта с руководством;
— умение сдерживать свои эмоции;
— отсеивание ненужной информации;
— высказывание только конструктивных замечаний по рассматриваемому вопросу;
— принятие позиции руководителя;
— разумная самокритика;
— проявление снисходительности;
— умение аргументировать свою позицию;
— хладнокровность.
Агрессивный стиль поведения руководителя и его неумение выслушать и понять позицию подчинённого зачастую приводит к негативным последствиям в работе компании. Квалифицированные сотрудники с низким уровнем стрессоустойчивости не выдерживают психологического и эмоционального давления. В результате происходит снижение показателей их труда, что неизменно приводит к увольнению или их собственному желанию сменить место работы.
