7 сюрпризов для начинающего менеджера. Основные управленческие заблуждения

0
1504

Большинство потенциальных менеджеров осознают предстоящие изменения в работе: чтобы стать успешными им необходимо наращивать новые компетенции.

Тем не менее несмотря на готовность к такому вызову, молодые руководители расклеиваются от замены привычных приоритетов, целей и процедур.

Тщательная подготовленность к грядущим подвигам позволит оставаться в седле, не опасаясь сюрпризов,и не принципиально на руководство какой группой выставлена цель: компании, отдела или небольшим проектом.

Сюрприз первый: невозможно контролировать каждую процедуру отдела.

Новому менеджеру в первую очередь необходимо понимать, что он не может принимать непосредственное участие в каждом проекте, который реализует его команда.

Приоритеты должны перемещаться с выполнения задач самостоятельно на достижение цели через других людей. Это кажется очевидным, но многие менеджеры-новички долго не могут этого принять и берут на себя слишком много.

Это приводит к тому, что не растет и сама команда, и управленческие компетенции.

Для того чтобы избежать проблем, связанных с этим замещением цели, необходимо:
• Использовать эффективное делегирование.
• Посещать только те встречи, участие в которых действительно необходимо.
• Постоянно задаваться вопросом: нужно ли участвовать в задачах или достаточно быть просто проинформированным об их результатах.
• С осторожностью выдавать готовые решения людям, пришедшим с вопросом. В первую очередь спрашивать, что они сами думают и рекомендуют.
• Давать людям полномочия и ресурсы, с которыми они смогут выполнять свою работу самостоятельно. Это освобождает руки менеджеру, чтобы делать управленческую работу и выводить к цели команду.

Сюрприз второй:отдавать приказы обходится дорого.

Менеджеру важно достичь такой ситуации, когда пропадет необходимость указывать правильный путь сотрудникам, а они сами начнут принимать верные и своевременные решения.

Конечно, часть коллектива начнет сомневаться в своих способностях к первовыгодным решениям и, скорее всего, начнет приходить на подтверждение правильности каждого шага.

Это называется «менеджерская зависимость», она делает принятие решений узким местом команды и понижает ее способность к прогрессу.

Чтобы избежать проблем, связанных с этим сюрпризом необходимо:
• Приводить к осознанию ценностей организации, держать людей в курсе происходящего, обучать и наставлять сотрудников так чтобыони приобрели знания и почувствовали уверенность в себедля принятия решений, основанных на выгодах для компании.
• Создавать технологии, пошаговые инструкции, обеспечивая подчиненных инструментами для решения вопросов.
• Демонстрировать на практике эффективное применение технологий.
• Наказывать за бездействие, а не промахи. Вложить в головы каждого понимание ценности ошибок, ведь без них не бывает развития. Набитые «шишки» белее надежный учитель, чем бездействие от страха перед неудачей.

Сюрприз третий:трудно понять, что происходит на самом деле.

Никто не хочет приносить боссу плохие новости. Реальность такова, что руководство периодически получает информацию уже подредактированную несколькими глянцевыми штрихами, из-за этого не всегда надежную. Как бы там ни было, для управления необходима точная информация, и собирать ее важно из нескольких источников, чтобы быть ближе к правде.

Для исключения проблем от этого сюрприза необходимо:
• Применять управление по методу блуждания вокруг. Это удерживает менеджера в контакте с персоналом всей организации, позволяет увидеть и услышать происходящее из первых уст.
• Систематически взаимодействовать с клиентами и поставщиками, строя прочные отношения с этими людьми.
• Часто общаться с ключевыми сотрудниками, чтобы сформировать уверенное понимание того, о чем они думают.

Сюрприз четвертый:менеджер всегда оставляет «сообщения».

Слова и настроение руководителя имеют особый вес для команды. Люди будут непрестанно строить догадки о причинах сказанного и сделанного, будут стремиться интерпретировать действия и искать в них скрытый смысл.

Управленец – это пример для подражания, хочет он этого или нет. Важно быть осторожным в подаваемых примерах и разбираться в посылаемых сигналах (намеренных или нет).

Для исключения проблем от этого сюрприза необходимо:
• Использовать простой и понятный язык при общении с людьми.
• Разъяснять, а не предполагать, что люди понимают истинный смысл сказанного и сделанного.
• Продумывать язык тела, и использовать его, чтобы передать правильные сообщения.
• Использовать рассказы историй и примеров, чтобы передать ключевой смысл сообщений.
• Быть хорошим образцом для подражания и приводить правильный пример, быть сдержанным.

Сюрприз пятый: вы не главный.

Можно быть боссом команды, но не хозяином. Для команды мнение менеджера не всегда истина в последней инстанции. Расхождение во мнениях будет постоянно, обязательно найдется тот, кто будет против.

Менеджер не должен позволять себе увязнуть в собственной важности. Только трезво оценивая кого необходимо держать в курсе решений и упорно трудясь для получения их поддержки, можно добиться максимального принятия своей позиции.

Для исключения проблем от этого сюрприза необходимо:
• Узнать, как построить эффективные отношения с влиятельными людьми в организации.
• Не забывать делиться информацией и размышлениями как со своей командой, так и с другими значимыми сотрудниками компании.

Сюрприз шестой: акционеры или собственники не всегда берегут коллектив.

Случается, что ради получения быстрой прибыли собственники могут пренебречь хорошим отношением с персоналом в долгосрочной перспективе.

Менеджеру необходимо быть осведомленным о более ценных выгодах для компании, чем краткосрочные цели акционеров.

Превышает ли ожидаемая прибыл риск потери команды? Насколько поставленная цель оправдывает нарушение ценностей членов команды?

Для исключения проблем от этого сюрприза необходимо:
• Выделять время на переоценку личных ценностей и соотнесение их с ценностями компании.
• Понимать ценности компании и вознаграждать коллектив за поведение, соответствующее им.
• При создании стратегии работы команды убедиться, что она совпадает с корпоративной стратегией.
• Привлекать в команду людей, соответствующих ценностям организации.
• Осознавать стоимость управленческих решений. Нельзя приносить в жертву будущее бизнеса ради квартальной прибыли.

Сюрприз седьмой: вы по-прежнему просто человек.

Менеджер должен понимать, что должность не делает его лучше или способнее. Он будет продолжать совершать ошибки, у людей вокруг него по-прежнему будет свое мнение.

Однако эта должность наделает большей ответственностью и предусмотрительностью.

Для исключения проблем от этого сюрприза необходимо:
• Быть скромным и благодарным, награждать людей, которые делают команду лучше.
• Использовать эмоциональный интеллект, чтобы не терять связь с друзьями,родственникамии коллегами.
• Создать «Колесо Жизни» и напоминать себе: чтобы найти баланс нужно становиться лучше по всем составляющим жизни, а не зацикливаться на чем-то одном.

Переход к руководству может быть сложным. Но знание распространенных заблуждений и проблем, связанных с ними, увеличат шансы на успех.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here