Как организовать обучение персонала в компании

0
7816
организация обучения персонала

Заинтересованность руководителя даже самой малочисленной организации в обучении персонала обусловлена потребностью во внедрении новейших технологий, создании современной продукции, необходимости удовлетворять спрос потребителя на товары и услуги. Для достижения таких целей базового образования зачастую недостаточно.

Нормативная база организации обучения

Для структуризации процесса обучения персонала и подтверждения в дальнейшем материальных затрат необходимо подготовить заранее локально-нормативные акты и шаблоны документов.

Организации с небольшим штатом сотрудников потребуется оформить:
— положение об обучении персонала. В нем подробно закрепляются цели и виды обучения, политика фирмы в заданном направлении, организация планирования и проведения мероприятий, возможность индивидуального обучения, необходимость вовлечения в этот процесс управленческого состава, кадровый резерв, принципы и методы оценки персонала. Составляется документ сотрудником отдела кадров, утверждается руководителем;
— приказ об утверждении плана проведения обучения с указанием дат, должностей, привлекаемых внешних организаций. Если информация объемная, то к приказу следует сделать приложение, в котором указать всю необходимую информацию;
— программу обучения для каждой должности и сотрудника. В ней подробно описывается ход мероприятия повышения квалификации имеющегося персонала и обучения вновь принятых работников;
— положение о работе с кадровым резервом (если организация принимает решение о его формировании). В нем отражаются общие принципы работы с ним, обязанности ответственного сотрудника, сроки проводимых мероприятий, связанных с кадровым резервом;
— должностные инструкции, будущие актуальными после прохождения обучения.

Варианты состава нормативной базы разнообразны и зависят от численности сотрудников организации, целей обучения и охвату должностей.

Виды обучения персонала

Можно выделить 3 классических вида обучения:
1) подготовка – систематическое обучение персонала определенному составу знаний и способностей;
2) повышение квалификации – увеличение уровня профессиональных навыков и умений;
3) переподготовка – освоение новыми профессиями.

Для малочисленной организации оптимальным вариантом обучения является повышение квалификации сотрудников. Это потребует наименьших затрат средств и времени, актуально для улучшения профессиональной отдачи от работника.

По формам обучение подразделяется на внутреннее и внешнее. Первое предпочтительно в ситуациях, требующих оперативности, присутствия сотрудника на рабочем месте, экономии бюджета организации.

Определение программ обучения

Прежде чем составлять программу обучения, следует изучить потребность организации в таких мероприятиях. Необходимо проанализировать ряд факторов, влияющих на решение в пользу проведения обучения того или иного сотрудника:

— информацию о работнике профессионального характера (стаж и опыт работы, образование, прохождение специализированных курсов);
— бизнес-направления, планы организации и соответствие им квалификации персонала;
— результаты работы каждого участника коллектива, допущенные ими ошибки и нарушения;
— внедрение новейших технологий, процедур и стандартов;
— заявки на обучение от руководителей отделов и непосредственно от сотрудников, опрос персонала.

Глубокое изучение всей имеющейся информации даст верное направление в выборе содержания программ обучения.
В зависимости от поставленных целей, необходимо уделить особое внимание одному или нескольким направлениям:
— повышению уровня знаний;
— развитию навыков;
— улучшению умений работать в коллективе и общаться на должном уровне;
— культивированию способностей анализировать проблемы, готовить и принимать решения.

Индивидуальный план развития

В ходе процесса повышения профессиональной квалификации работнику может быть предложен индивидуальный план развития. Этот документ описывает поставленные цели и методы для их достижения. С помощью индивидуального плана каждый сотрудник может развиваться в нужном ему направлении, осуществлять контроль над своими действиями, анализировать ошибки и достижения.

Для составления индивидуального плана развития необходимо:
— определить направления саморазвития, получить необходимые рекомендации руководителя;
— составить непосредственно план с четким описанием действий и отведенного времени;
— согласовать документ с руководителем и внести возможные изменения;
— утвердить план.

Мероприятия по развитию могут быть:
— непосредственно на рабочем месте в процессе трудовой деятельности;
— с прикреплением к более квалифицированному сотруднику для наблюдения и изучения методики его работы;
— индивидуальные задания с привлечением к участию в крупных проектах;
— самостоятельное обучение;
— посещение тренингов и курсов;
— обсуждение результатов своей работы в коллективе.

Составление плана обучения компании

Важным этапом при переходе от принятия решения об обучении непосредственно к мероприятиям является составление плана. Чтобы учесть все нюансы, необходимо проработать следующие вопросы:
— наличие в компании должностей, нуждающихся в специализированной квалификации;
— определение учреждений для обучения;
— установление сроков;
— бюджет.

Составлять план целесообразно на 1 календарный год. Следует распределить в течение всего периода сотрудников так, чтобы обучение не наносило ущерба деятельности предприятия и не перегружало работников.
Если проведение мероприятий запланировано вне организации, то лучше всего договориться с обучающими центрами заблаговременно. Это поможет правильно забюджетировать средства и позволит выбрать подходящие даты и время.
План обучения утверждается приказом руководителя перед началом нового года.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here